Questions fréquentes
Oui. Zenntry est une marketplace bilingue (FR/EN) de places authentiques pour des concerts et des événements, sur zenntry.com. Vous recherchez un événement, choisissez un billet et payez via Stripe—le prix affiché est le total que vous payez, sans frais cachés. Après le paiement, vos billets sont livrés par voie numérique et la livraison est rapide. Chaque achat est couvert par la garantie acheteur Zenntry, qui fait trois promesses : vos billets arrivent avant l'événement, fonctionnent à l'entrée et correspondent à votre commande. Si les billets ne sont pas livrés comme décrit, vous êtes intégralement remboursé.
Oui. Zenntry est une marketplace bilingue (FR/EN) de places authentiques pour des concerts et des événements, sur zenntry.com. Les paiements sont sécurisés par Stripe et chaque achat est couvert par la garantie acheteur Zenntry : vos billets arrivent avant l'événement, fonctionnent à l'entrée et correspondent à votre commande. Si les billets ne sont pas livrés comme décrit, vous êtes intégralement remboursé.
Recherchez votre concert ou événement, choisissez votre billet, puis payez via Stripe. Le prix affiché est le total que vous payez. Après le paiement, vos billets vous sont livrés par voie numérique et vous pouvez suivre votre commande. Chaque achat est couvert par la garantie acheteur Zenntry.
Tous les paiements sont traités par Stripe, un prestataire de paiement reconnu. Zenntry ne stocke pas les numéros de carte : ils sont gérés directement par Stripe lors du règlement.
Oui. Zenntry vend des places authentiques. La garantie acheteur promet que vos billets fonctionnent à l'entrée et correspondent à votre commande ; sinon, vous êtes intégralement remboursé.
La garantie acheteur Zenntry couvre exactement ce cas. Vos billets doivent fonctionner à l'entrée ; s'ils ne sont pas livrés comme décrit, vous êtes intégralement remboursé. Contactez l'équipe Zenntry sur WhatsApp ou Telegram pour de l'aide.
Si l'événement est annulé et que vos billets ne sont pas livrés comme décrit, vous êtes intégralement remboursé dans le cadre de la garantie acheteur. Contactez l'équipe Zenntry sur WhatsApp ou Telegram pour traiter votre cas.
La livraison est rapide. La garantie acheteur promet que vos billets arrivent avant l'événement ; vous pouvez suivre votre commande à tout moment après le paiement.
Non. Le prix que vous voyez est le total que vous payez : aucun frais de service, de livraison ou supplément n'est ajouté au moment du paiement. Les membres Zenntry Select paient moins grâce à une remise.
Pour revendre des billets sur Zenntry, contactez l'équipe Zenntry sur WhatsApp ou Telegram pour mettre vos places en vente. Les acheteurs sont protégés par la garantie acheteur, donc les places que vous listez doivent être authentiques, fonctionner à l'entrée et correspondre à la commande.
Encore une question ? La garantie acheteur détaille la protection, et la page à propos explique qui nous sommes.